Job Description

LumAppsは、コミュニケーション、コラボレーション、および顧客、パートナー、そして従業員のエンゲージメントを支援する従業員エクスペリエンスプラットフォームです。

LumAppsは、この動的な市場で実績のあるリーダーであり、独自のビジョンと製品を持っています。当社のエンタープライズグレードのSaaSプラットフォームは、世界中のフォーチュン500クライアントによって導入され、意義のあるビジネス利益を提供しています。LumAppsは、Gartnerのマジッククアドラント「イントラネットパッケージソリューション」およびForrester Waveの「イントラネット」でリーダーとして評価されており、定期的にFrench Tech Next40/120プログラムに選出されています。

私たちのミッション：人々に所属感と目的を感じさせること。

すべての従業員がエンゲージし、同じ目標に向かって協力する環境を作り出すこと。450社以上のリーディングカンパニーがLumAppsを利用しています：

🎯 GoogleおよびMicrosoftのコラボレーションスイートと統合されたSaaSベースのコラボレーションエクスペリエンスプラットフォームを使用して、チームの生産性を向上させる。

🎯 従業員を会社のアンバサダーに変える。

🎯 従業員が手元に必要なツールと情報を持ち、場所に関係なく同僚や関連情報とより効率的に接続される。

🎯 企業が離職率を削減し、従業員のオンボーディングを加速し、より良いコラボレーションと知識共有、さらには顧客エクスペリエンスの向上を支援する。

8つのオフィス（リヨン、パリ、リール、ソフィアアンティポリス、ロンドン、バルセロナ、オースティン、東京）に分散する400人以上のLumiesチームが、世界中の大企業を支援しています。新しい株主Bridgepointの推進のもと、私たちは会社の成長の野心的なフェーズに入っており、市場の明確なリーダーになり、業界でLumAppsを世界中に輝かせることを目指しています。この変革に積極的に参加したい方を探しています。

これらのコアバリューがあなたに合っている場合：「大胆に、素晴らしいことをしよう」、「言ったことを実行しよう」、「一つのチーム、同じミッション」、「常に進化し続けよう」：今すぐ応募してください！

役割について

LumAppsのプロジェクトマネージャーとして、あなたはクライアントが当社のプラットフォームを効果的に導入し、ビジネス目標を達成するための重要な役割を果たします。クライアントと密に連携し、そのニーズを理解し、最適なソリューションを提供し、顧客満足度と成功を高めることが求められます。

プロジェクトマネージャー

ミッション:

• 要件定義からデプロイまで、プロジェクト全体をリードしていただきます。

• スケジュール、範囲、予算、リスク対策を含む実装計画を策定し、社内外のリソースを適切に調整してプロジェクトを円滑に推進します。

• 進行中のプロジェクト状況を分析し、必要に応じてスケジュール・範囲・予算の見直しを行いながら、目標達成を支援いただきます。

• クライアント側ステークホルダーとの関係構築・維持を行い、プロジェクトの進捗や変更点について日々のコミュニケーションを行っていただきます。

• また、プロジェクト完了後のスムーズな引き継ぎと、カスタマーサクセス管理チームとの連携を通じて、顧客満足度の向上にも貢献していただくポジションです。

主な責任：

• プロジェクト全体のライフサイクルにわたり、業務範囲を管理するためのプロセスを構築・維持し、品質およびパフォーマンスの基準を策定。リスク評価も実施します。

• プロジェクトの成果と顧客満足度を高めるため、継続的な改善活動に積極的に取り組みます。

• 限られたリソースを効果的に活用し、プロジェクト効率と成果物の最大化を図ります。

• プロジェクトの成果や潜在的リスクについて、適切な管理チャネルに報告を行い、必要に応じて計画に沿って課題のエスカレーションを実施します。

必須スキル・経験：

• 4年以上のプロジェクトマネジメント経験

• ユーザビリティ向上を目的としたWeb技術およびソフトウェアプラットフォームの導入・展開経験

• 顧客と直接連携しながら進行したプロジェクトの実務経験

• Google WorkspaceおよびMicrosoft Office 365（O365）プラットフォームの管理運用に関する知識

• 納期や予算管理に対する高い意識と遂行力

• 多層的な組織構造における管理職との協業実績

• 顧客対応・リレーション構築の経験

• ビジネスレベルの日本語および英語の語学力（読み・書き・会話）

あると望ましいスキル・経験：

• Teams、Klaxoon、Miro、Notionなど、SaaSソリューションの導入・活用経験

• デジタルワークプレースに関する知識、または強い興味・関心

• 顧客満足度や成功指標（CSAT、NPSなど）の理解と測定経験

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