カスタマーサクセス(請求ロボ for salesforce) Job at 株式会社ROBOT PAYMENT, 東京都 渋谷区

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  • 株式会社ROBOT PAYMENT
  • 東京都 渋谷区

Job Description

募集要項

【上場企業×経理×IT】急成長市場におけるCS/~お金をつなぐクラウドサービス~
職務概要
請求管理クラウドサービス『請求管理ロボ』とsalesforceを連携させ
た『請求ロボ for salesforce』のオンボーディングを担当していただ
きます

職務詳細
■誰に:サービス導入を検討している企業
■何を:『請求ロボ for salesforce』のよりよい活用方法
(担当するプロダクトは、ご本人と相談のうえ決定します)
■手法:サービス導入後の定着支援から活用方法のコンサルティング
までをカスタマーサクセスとしてお任せします
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択する
ことも可能です!

期待する成果
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組み
による顧客満足度向上
・継続利用率の向上
・利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

会社の特徴
■インターネット決済サービス
創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けています。
現在までに12,000社以上の企業のビジネスで活用され、年間400億円以上の「お金」の流れを媒介しています。
■請求クラウド「請求管理ロボ」
これまで決済サービスのお客様とのお取引を通じて発見した、企業における共通の業務課題をクラウドサービスの提供を通じて解決します。

職種 :【東京:リモート】カスタマーサクセス(請求ロボ for salesforce)

応募資格 :【必須】 
■salesforceを活用した業務設計経験

【尚可】
・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceのシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験

現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を
主として展開しています。
顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策
を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行
してくれるメンバーをお待ちしています!

求める人物像 :・カスタマーファースト思考の方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組みたい方

勤務地 :東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
(国内でのリモート勤務可能です)

勤務時間 :9時00分~18時00分

想定給与 :480万円~840万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生 :各種保険完備、健康診断、資格補助制度、住宅補助制度、産前産後・育児休暇制度、飲み会補助、各種役職手当、社員慰労イベント(年1回)

休日/休暇 :完全週休2日制(土日祝)、年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、慶弔休暇など

雇用形態 :正社員

会社名 :株式会社ROBOT PAYMENT

事業内容 :・フィナンシャルクラウド事業
・ペイメント事業

本社所在地 :〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F

設立年 :2000年10月

従業員数 :118名

資本金 :222百万円

売上高 :1,396百万円(2017年12月期)

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