Job Description

募集要項 ：

◆23年6月にシリーズA 5.1億円を調達し、成長加速中！◆ カスタマーサクセス（マネージャー候補）として、プロダクト（ミセシル）導入後のカスタマーサクセスをご担当いただきます。
お客様に同社のプロダクトを継続的に有効活用してもらうために伴走し、最終的には営業や開発と協働してアップセル／クロスセルの提案・受注に繋げていただきたいと考えています。お任せしたい業務の一例は下記の通りです。
■プロダクト（ミセシル）導入後の活用レクチャーやデータ分析など
の包括的な支援
■お客様の課題や要望のコンサルティング
■開発チームへの顧客リクエストのフィードバック
■お客様の業務改善や売上向上に寄与するアップセル／クロスセル提案

「ミセシル」について
ミセシルはGPSデータやデモグラ情報をもとに、ショッピングセンターにおける商圏・競合施設・自館の人流を可視化し、出店戦略・競合分析・販促最適化等を支援するサービスです。2024年5月1日時点で、約3，000万人のGPS情報から、自店と競合店のデータを分析可能です。また、GPS位置情報だけではなく、Web行動データ、購買行動データ、ライフスタイルを把握したジオデモデータを複数組み合わせることで、ショッピングセンターにおける定量的な商圏分析、自館の顧客分析を実現できます。例えば、ショッピングセンターにおいて、フロアやゾーンごとに顧客セグメンテーションを実施、レポート化することで、経営状況等を把握し、テナントコミュニケーションを円滑化することが可能です。
20代～30代が活躍中！

会社の特徴
【何をやっているのか？】
実践経験豊富なコンサルタントによるプロジェクトマネジメント支援サービス事業から始まり、現在はカスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つエンゲージメントデータプラットフォーム（EDP）の開発・販売を行っています。皆さんがECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEを通じて、クーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。
総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。
★導入実績：エニグモ、ジュピターショップチャンネル、三菱地所、集英社、ヤマダ電機など大手企業中心に累計70社以上に導入されています。

職種 ：【ミセシル】CSM (Customer Success Manager)

応募資格 ：【必須】
・カスタマサクセスのご経験1年以上
・ユーザー視点で物事を捉えることができること
・同社のMVにご共感いただけること

求める人物像 ：同社のミッションやバリューにご共感いただける方

勤務地 ：東京都豊島区東池袋二丁目６０番３号グレイスロータリービル7F

勤務時間 ：フレックス制　1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム9時00分～14時00分）

想定給与 ：528万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生 ：交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金

休日/休暇 ：年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得

雇用形態 ：正社員

会社名 ：株式会社GROWTH VERSE

事業内容 ：・独立系のソフトウェアメーカー、システムコンサルティング・CRMパッケージソフトウェアの企画、開発、販売・CRMシステムのシステムインテグレーション・導入前の分析コンサルティング、導入後の販促コンサルティング

本社所在地 ：〒170-0013　東京都豊島区東池袋二丁目60番3号 グレイスロータリービル7F

設立年 ：2000年4月17日

従業員数 ：107名（2025年3月1日時点）

資本金 ：2億8，204万円

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