Job Description

Votre nouveau poste

Le ou la Coordonnateur(trice) de la facturation des fournisseurs / Service à la clientèle agit comme un lien clé entre l’entreprise, les fournisseurs et les membres détaillants, afin d’assurer le traitement précis et efficace des factures et des réclamations de crédit. Ce rôle est responsable de la vérification et du suivi des factures et des réclamations, avec un fort accent sur la conformité de la facturation — en veillant à ce que toutes les refacturations et les ajustements de crédit soient traités conformément aux politiques internes et aux ententes avec les fournisseurs.

RESPONSABILITÉS ET TÂCHES

• Examiner les factures et notes de crédit des fournisseurs pour s’assurer de la conformité de la facturation, et identifier/résoudre les écarts avant la refacturation aux membres détaillants.Veiller à ce que toutes les activités de traitement des factures respectent les politiques et procédures internes.
• Recevoir, vérifier et suivre les réclamations de crédit afin d'assurer une documentation précise et un suivi dans les délais. Préparer et envoyer les rapports de réclamations en suspens aux fournisseurs.
• Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les crédits relatifs aux réclamations et suivre de près les délais de traitement, afin que les détaillants reçoivent leurs crédits dans les délais prévus.
• Examiner et réconcilier les états de compte des fournisseurs afin de maintenir des comptes précis et à jour.
• Communiquer avec les fournisseurs et les membres détaillants pour enquêter et résoudre les problèmes de facturation ou réclamations en suspens, et répondre rapidement aux demandes liées aux comptes fournisseurs.

Qualifications et compétences requises pour réussir :

• Diplôme d’études collégiales ou professionnelles en comptabilité un atout.
• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine de la facturation des fournisseurs, des comptes payables et/ou de service à la clientèle.
• Parfaitement bilingue, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
• Niveau intermédiaire en Microsoft Excel et Word.
• Souci du détail, avec un excellent contrôle de qualité.
• Fortes capacités d’analyse et de réflexion.
• Capacité à bien travailler en équipe, à gérer plusieurs tâches à la fois, et à faire preuve d’adaptabilité et de flexibilité.

Les avantages

En plus de votre salaire de base, vous aurez accès à un régime de retraite compétitif, des assurances collectives, ainsi qu’une semaine de travail de 35 heures.

À propos de Groupe Cantrex Nationwide Inc.

Depuis plus de 60 ans, Cantrex Nationwide accompagne les détaillants indépendants canadiens dans les secteurs de l’électroménager, du meuble, de la literie, de la décoration, de l’électronique, de l’informatique, de la photographie, du revêtement de sol et de l’extérieur.

Avec près de 1 000 points de vente à travers le Canada, Cantrex Nationwide, en partenariat avec sa société mère américaine Nationwide Marketing Group, représente le plus grand regroupement d’achat, de marketing et de services aux entreprises en Amérique du Nord.

Notre mission : offrir à nos membres les outils et la puissance d’achat nécessaires pour réussir dans un marché en constante évolution, grâce à une vaste gamme de services incluant la publicité, le marketing numérique, les formations, les programmes financiers et bien plus encore.

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ROLE SUMMARY

The Supplier Invoicing/Customer Service Coordinator serves as a key liaison between the company, suppliers and retail members, to ensure the accurate and efficient processing of invoices and credit claims. This role is responsible for the verification, and follow-up of invoices and credit claims, with a strong focus on billing compliance - ensuring that all rebillings, and credit adjustments are processed in alignment with internal policies and supplier agreements.

RESPONSIBILITIES AND TASKS

• Review supplier invoices and credit notes for billing compliance, and identify/resolve discrepancies before rebilling retail members. Ensure all invoice-processing activities comply with internal policies and procedures.
• Receive, verify, and track credit claims to ensure accurate documentation and timely follow-up. Prepare and send outstanding claims reports to suppliers.
• Collaborate with vendors and closely monitor claims processing timelines, ensuring that retailers receive their credits within the expected timeframe.
• Review and reconcile supplier statements to ensure accurate and up-to-date accounts.
• Communicate with suppliers/retail members to investigate and resolve any outstanding billing or credit claims issues, as well as respond to any inquiries related to supplier accounts.

Qualifications and skills required to succeed

• College or Vocational studies diploma in Accounting an asset.
• Minimum of 2 years of relevant professional experience in supplier invoicing, accounts payable and/or customer service.
• Perfectly bilingual, both verbally and written.
• Strong communication and customer service skills
• Intermediate level in Microsoft Excel and Word.
• Detail-oriented, with excellent quality control
• Strong analytical thinking skills.
• Ability to work well in a team, to multitask, to be adaptable and flexible

Benefits

In addition to your base salary, you will have access to a competitive pension plan, group insurance benefits, and a 35-hour workweek.

About Cantrex Nationwide Group Inc.

For over 60 years, Cantrex Nationwide has been supporting independent Canadian retailers in the appliance, furniture, bedding, home décor, electronics, computer, photography, flooring, and outdoor categories.

With nearly 1,000 retail locations across Canada, Cantrex Nationwide, in partnership with its U.S.-based parent company Nationwide Marketing Group, is the largest buying, marketing, and business services organization of its kind in North America.

Our mission: to provide our members with the tools and buying power they need to succeed in a constantly evolving market, through a wide range of services including advertising, digital marketing, training, financial programs, and much more.

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