Job Description

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d’envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d’IBM.

Un contrat, ça vous dit ?

Pourquoi être pigiste pour LGS ?

• Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
• Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d’expertise, mais aussi qui vous permettront d’expérimenter de nouvelles technologies
• Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
• Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
• La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue

Description du poste:

Lieu : Montréal

Date de début : 1er septembre 2025

Durée du mandat : 12 mois

Horaire de travail : 40 heures/semaine

Mode de travail : Hybride (3 jours/semaine en présentiel sont requis)

Contexte

Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Senior Business Analyst pour rejoindre une belle équipe et travailler sur une initiative stratégique en technologies de l'information. Le projet comprend deux volets principaux :

1. Une analyse complète et une refonte des processus opérationnels de bout en bout sur trois sites en Amérique du Nord.
2. La mise en œuvre d'une nouvelle solution Microsoft Dynamics CRM, intégrée aux processus d'affaires optimisés.

Responsabilités

Analyse et optimisation des processus d'affaires

• Analyser et documenter les processus d'affaires actuels dans les domaines de la fabrication, de la chaîne d'approvisionnement et du service à la clientèle.
• Identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les opportunités d'automatisation ou d'amélioration.
• Développer des modèles de processus futurs et soutenir les initiatives de gestion du changement.

Soutien à la mise en œuvre du CRM

• Collaborer avec les parties prenantes internes et les partenaires externes pour soutenir la mise en œuvre de Microsoft Dynamics CRM.
• Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles et en histoires utilisateur.
• Participer à la configuration du système, aux tests, à la formation et au soutien au lancement.

Engagement des parties prenantes

• Animer des ateliers et des entretiens avec des équipes transversales pour recueillir les exigences et valider les améliorations des processus.
• Agir en tant que liaison entre les unités commerciales et les équipes techniques pour assurer l'alignement et la livraison réussie.

Documentation et reporting

• Créer une documentation détaillée, y compris des cartes de processus, des documents de spécifications commerciales (BRD) et des procédures opérationnelles standard (SOP).
• Fournir des mises à jour régulières à la direction sur l'avancement du projet, les risques et les résultats.

Exigences et Qualifications Requises

• Diplôme de premier cycle en administration des affaires, génie industriel, systèmes d'information ou domaine connexe.
• Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en tant qu'Analyste d'Affaires, avec une forte concentration dans les industries manufacturières (environnements de fabrication).
• Expérience prouvée en modélisation des processus d'affaires, en mises en œuvre CRM/ERP (de préférence Microsoft Dynamics) et en engagement des parties prenantes.
• Compétences analytiques, de résolution de problèmes et de communication solides.
• Expérience avec les systèmes ERP (par exemple, Dynamics 365, SAP, Oracle ) est un atout.
• Bilingue (anglais/français) est un atout.

Avantages

• Vous aurez une grande liberté pour organiser votre travail et prendre des décisions clés dans la gestion de projets.
• Vous bénéficierez d’un accompagnement continu et de formations qui vous permettront de challenger vos compétences et d’évoluer dans un environnement technologique de pointe.
• Vous contribuerez à des initiatives de sécurité à fort impact sociétal et économique, en jouant un rôle essentiel dans la protection et la transformation des organisations.

Processus de candidature

Le processus de recrutement inclut une évaluation approfondie des compétences techniques et comportementales. Nous mettons un point d'honneur à garantir une expérience candidat professionnelle et transparente à chaque étape. Merci pour votre intérêt.

@IBMJOBS #ROD

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

AP-2001094

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